Отзывы о компании Autoel Shop

Все згідно опису

Повна неповага, і ігнорування.
Замовив патрони металеві P21W брав із запасом - перепитав у менеджера про якість, взяв 18 штук (Замовлення
№ 377887595).
Забирав на Новій Пошті пізно ввечері не зміг перевірити прискіпливо.
По факту з 18 штук - виявилось 12 некомплектними, 6 комплектними.
Продавець проігнорив дзвінок, проігнорив Чат на Промі.
Додзвонився їм на 3 день - відповідь - повертайте якщо Вас не влаштовує.
Враховуючі вартість товару - дорога до НП + витрачений на це час коштує дорожче ніж повернення.
Відповідь продавця щодо заміни товару - він бракований, іншого немає)!
Просто огидно.
Не раджу.

• Комментарий продавца22.12.2025

  Доброго дня.
  Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження.
  Хочемо уточнити, що при отриманні товару у відділенні Нової Пошти покупець має можливість перевірити комплектацію та стан замовлення. У разі виявлення невідповідностей ми завжди рекомендуємо одразу звертатися до нас — у таких випадках питання вирішується значно швидше.
  Після Вашого звернення ми надали стандартну відповідь відповідно до чинних правил: можливість повернення товару або його обміну за наявності заміни на складі. На жаль, на момент звернення заміни дійсно не було в наявності.
  Ми не ігноруємо звернення клієнтів. Шкода, що ситуацію не вдалося вирішити у зручний для Вас спосіб.
  Дякуємо за зворотний зв’язок.